Visión General
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu código debe estar sin canjear.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Si tu cuenta es de una región diferente a la que se estipula, solo se reembolsara el 50%.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente al método de pago original con el cual se realizo la compra, dentro de 2 días.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en: [email protected]
Cambios
Solo reemplazamos artículos si el código no esta esta canjeado. Si necesitas cambiarlo por un artículo diferente, envíanos un correo electrónico a [email protected]
Devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviar el codigo a nuestro correo: [email protected]
Adjuntar: Numero de pedido, fecha de compra , numero de teléfono.
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